＊患者さまの声０１＊
2011年05月11日
こんにちは、八王子の痛くない歯医者のアイボリー歯科クリニックです
雨ですね〜、雨なせいか肌寒く感じますよね
今日はこんな感想をいただきましたので、紹介したいと思います。
私の担当している方か白須先生の担当している患者さんか、はたまた白壁先生、深水先生の担当患者さんか定かではないのですが。。。
普段いただく感想とはまた違った視点で書いていただいて、なんだかとても嬉しいです
“やさしく“が斜線で消されているのが気になりますが。。。
この八王子の地で開業してもう何年も経ちますが、スタッフとの付き合い方って難しいな、とつくづく感じます。
私にもここには書けないような失敗が沢山あります
私も一人の人間なので、スタッフにとって”完璧な上司”というわけにはいきませんが
、スタッフとのコミュニケーションで心がけていることがいくつかあります。
それは、
１．診療室内で怒らない。
２．何か取ってきてもらうときは、命令口調にしないで必ずお願いする。
３．そして、「ありがとう」を忘れない。
です。
診療室内で怒らないようにする、というのは勤務ドクターにも徹底していますので、アイボリー歯科クリニックは怒声でどよ〜んとした雰囲気なことがまずないと思います。
２番目は受け手側の気持ちになって考える、ということでもあると思います。
「○○取ってきて！」
と言われるより
「○○取ってもらえますか？」
と言われた方が気分いいと思いませんか？
スタッフには出来るだけ気持ちよく働いて欲しいと思っています。
３番目は、特に大切ですよね。
「水は答えを知っている」で有名な江本勝さんによると、水が最もキレイな結晶構造をつくるのは「愛」そして「感謝」とのことです。
アイボリー歯科クリニックでは患者さんに対する「ありがとう！」も忘れずに日々診療してまいります
アイボリー歯科クリニック
医療法人社団パーフェクトスマイルアイボリー歯科クリニック京王線 JR線八王子駅徒歩３分住所：東京都八王子市横山町７−５ スペースワンビル２Ｆ電話：042-646-6665診療時間：１０：００〜１９：３０休診日：祝日診療科目：一般歯科、予防歯科、審美歯科、口腔外科、小児歯科、インプラント、ホワイトニング
